Casi di studio
Di seguito sono riportati sei casi di studio per scoprire come il nostro approccio personalizzato abbia aumentato i ricavi e l'occupazione dei nostri partner alberghieri nel corso degli anni e in diversi mercati.
2019 – 2022
Si tratta di un hotel di 20 camere in un piccolo villaggio gestito da uno chef che non ha tempo di concentrarsi sulla redditività delle camere. RegiÔtels è entrata in partnership con questa struttura nel giugno 2018 e da allora ha collaborato. Non c'era un channel manager e la contrattazione si concentrava principalmente sulla cucina con la tavola. Il ruolo di RegiÔtels era quello di concentrarsi sulla redditività delle vendite delle camere, mantenendo un'occupazione gestibile con il personale limitato a disposizione dell'hotel. L'albergatore non aveva il tempo di mettere in atto o gestire la tecnologia per ottimizzare la sua proprietà, non c'era un channel manager o un booking engine. Abbandonando la contrattazione con i tour operator e concentrandosi sul business diretto online, non solo la tariffa media è aumentata, ma anche i ricavi complessivi delle camere sono aumentati in modo significativo rispetto a prima di Covid, con una riduzione dei costi, dato che i livelli di commissione sono diminuiti per i tour operator.
Tecnologia esistente prima della firma con RegiÔtels:
Nessun channel manager
Nessun motore di prenotazione
Nessun sito web ottimizzato
(RegiÔtels ha messo in atto tutto questo).
Risultati 2022 vs. 2019:
Aumento percentuale del fatturato delle camere
Aumento percentuale della tariffa media
Diminuzione percentuale dell'occupazione
Canone mensile medio su modello a commissione per tutta la collaborazione: 1.050 euro
Caso di studio 2
Lussemburgo
2018 – 2022
Questa struttura di 12 camere si trova nella campagna lussemburghese, non ha vicini e ha stretto una partnership con RegiÔtels nell'ottobre 2017. È uno dei primi hotel a collaborare con RegiÔtels e sottolinea i vantaggi della collaborazione in modo molto chiaro mentre si avvicina il sesto anniversario. L'albergatore voleva supporto e competenza senza perdere il controllo. L'obiettivo di RegiÔtels per la struttura era quello di aumentare la tariffa media e la durata del soggiorno per adattarsi maggiormente allo stile di vita della coppia che gestisce la struttura e consentire una maggiore attenzione alla cucina e una migliore esperienza complessiva per gli ospiti. Riducendo l'occupazione e aumentando le entrate, RegiÔtels è stata in grado di contribuire a generare migliori rendimenti per i proprietari con meno lavoro da parte loro: meno ospiti da accogliere e accudire, meno letti da rifare. Con l'accettazione da parte del mercato del cambiamento del target di clientela, l'attenzione per il 2023 e oltre si concentrerà sul mantenimento della redditività delle vendite delle camere.
Tecnologia esistente prima della firma con RegiÔtels:
Nessun channel manager
Nessun motore di prenotazione
Nessun sito web ottimizzato
(RegiÔtels ha messo in atto tutto questo).
Risultati 2022 vs. 2018:
Aumento percentuale del fatturato delle camere
Aumento percentuale della tariffa media
Diminuzione percentuale dell'occupazione
Canone mensile medio su modello a commissione per tutta la collaborazione: 1.700 euro
Caso di studio 3
Germania
2019 – 2022
Questa struttura di 22 camere situata in una città ha collaborato con RegiÔtels nell'agosto 2019. In questo caso l'obiettivo era quello di far sì che i visitatori utilizzassero il ristorante mantenendo l'occupazione. RegiÔtels è stata coinvolta per ridurre la durata del soggiorno e garantire un maggiore utilizzo dell'offerta gastronomica. Prima della partnership esistevano un channel manager e un motore di prenotazione. Il mantenimento dell'occupazione e l'aumento della tariffa media hanno un impatto diretto sui ricavi per camera disponibile, una metrica chiave, e assicurano una maggiore redditività per i proprietari. Questa struttura ha appena firmato un altro contratto biennale e la sua situazione contabile è già più impressionante per il 2023 rispetto allo stesso periodo del 2022 (il suo anno migliore in oltre vent'anni di attività).
Tecnologia esistente prima della firma con RegiÔtels:
Channel manager
Motore di prenotazione
Nuovo Sito Web
Risultati 2022 vs. 2019:
Aumento percentuale del fatturato delle camere
Aumento percentuale della tariffa media
Diminuzione percentuale dell'occupazione
Canone mensile medio su modello a commissione per tutta la collaborazione: 1.250 euro
Caso di studio 4
Germania
2019 – 2022
Questa struttura di 31 camere situata nella campagna tedesca ha collaborato con RegiÔtels nel febbraio 2019 perché voleva vendere la sua proprietà e andare in pensione dopo averla gestita per più generazioni: avere un supporto per far crescere le cifre alla fine del tempo avrebbe avuto un impatto positivo sul prezzo di vendita. La proprietà disponeva già di un channel manager e di un booking engine, oltre che di un sito web moderno e aggiornato. Con l'arrivo di Covid, l'obiettivo era di portare i risultati del 2022 in linea con quelli del 2019, ma visto il successo, ora l'attenzione si concentra sulla prospettiva dei prossimi cinque anni e sull'utilizzo delle entrate aggiuntive per rinnovare la proprietà, portarla a un'offerta più moderna e concentrarsi su un prezzo di vendita ancora migliore, beneficiando nel frattempo di una maggiore redditività e di meno lavoro. L'hotel è gestito dai genitori e dalla figlia e cerca una varietà di approcci che RegiÔtels è in grado di guidare e adattare.
Tecnologia esistente prima della firma con RegiÔtels:
Channel manager
Motore di prenotazione
Nessun sito web ottimizzato
(RegiÔtels era responsabile per un nuovo sito web.)
Risultati 2022 vs. 2019:
Aumento percentuale del fatturato delle camere
Aumento percentuale della tariffa media
Diminuzione percentuale dell'occupazione
Canone mensile medio su modello a commissione per tutta la collaborazione: 1.410 euro
Caso di studio 5
Belgio
2019 – 2022
Questa struttura di 14 camere situata in una città del Belgio è gestita dal proprietario e c'è solo un altro membro del personale che assiste nella pulizia e nella manutenzione degli spazi pubblici. Avendo stretto una partnership con RegiÔtels nel settembre 2019, l'obiettivo era quello di aumentare i ricavi e soprattutto la durata del soggiorno per garantire una maggiore facilità di pulizia. Prima dell'inizio della partnership, esistevano già un channel manager e un motore di prenotazione.
Tecnologia esistente prima della firma con RegiÔtels:
Channel manager
Motore di prenotazione
Nessun sito web ottimizzato
(RegiÔtels era responsabile per un nuovo sito web.)
Risultati 2022 vs. 2019:
Aumento percentuale del fatturato delle camere
Aumento percentuale della tariffa media
Diminuzione percentuale dell'occupazione
Canone mensile medio su modello a commissione per tutta la collaborazione: 920 euro
Caso di studio 6
Belgio
2020 – 2022
Questo hotel di 16 camere è un ristorante con camere e non un hotel con ristorante. Il proprietario non aveva il tempo di gestire l'inventario delle camere, concentrandosi sul ristorante e volendo che questo fosse l'obiettivo di RegiÔtels. Il proprietario è responsabile di un insieme regionale di hotel non affiliati con una struttura simile alla sua. Il personale limitato, l'attenzione alla cucina e la mancanza di tempo per concentrarsi sui dettagli hanno portato alla collaborazione con RegiÔtels nell'ottobre 2020. Nel 2022, l'hotel ha raccomandato RegiÔtels agli hotel affiliati e ha contribuito all'adesione di altre cinque strutture, grazie al sostegno e all'entusiasmo per la nostra partnership.
Tecnologia esistente prima della firma con RegiÔtels:
Channel manager
Motore di prenotazione
Optimised website
Risultati 2022 vs. 2020:
Aumento percentuale del fatturato delle camere
Aumento percentuale della tariffa media
Diminuzione percentuale dell'occupazione
Canone mensile medio su modello a commissione per tutta la collaborazione: 1.010 euro
Hotel in Luxembourg Focuses on Online Distribution and Nearly Doubles Its Revenue
RegiÔtels initiated a partnership with a 20-room hotel-restaurant in a rural area of Luxembourg to improve its occupancy and revenue.
The property was managed by a chef whose main focus for generating revenue was the restaurant. Due to the combined responsibilities of being a restaurant chef and hotel manager, he did not have time to focus on the profitability or distribution of the hotel rooms, thereby losing potential sales and revenue.
RegiÔtels stepped in as a partner to help this hotelier increase the profitability of his hotel business without requiring more work or taking away from his restaurant business.
Initial Challenges
At the time, the property did not have a channel manager or any technology to optimize reservation management, as the focus was entirely on the kitchen. Therefore, the property could not be distributed across different channels due to the risk of overbooking, which impacted its visibility.
The main mission was to improve room profitability while maintaining a manageable occupancy rate with the limited staff available at the hotel. Thus, revenue growth needed to be driven by increasing the Average Daily Rate (ADR), not by occupancy.
Chosen strategies
The hotel was highly dependent on tour operators, selling its rooms at a low rate and losing potential revenue.
RegiÔtels planned and implemented the hotel’s digital infrastructure, either by implementing systems or offering consultancy on which solutions to choose. The hotel acquired an optimized website, a booking engine, and channel manager solutions to receive direct bookings.
With a channel manager, the property was listed on various OTAs, increasing its reach and online visibility. RegiÔtels helped the client choose the best OTAs for their property based on market research and demand, and also assisted in contracting OTAs to ensure the client did not pay unnecessary commissions.
To drive ADR growth, we implemented a dynamic pricing strategy based on data analysis and competitive research. Dynamic pricing would allow the hotel to obtain the highest possible revenue from each room while also filling its minimum occupancy in advance.
By directing efforts towards online direct business and constant optimization of platforms and pricing strategy, we managed to not only increase the average room rate but also significantly increase the hotel’s overall revenue.
Achieved results
At the beginning of the partnership, the property’s annual revenue was €69,089.00. After three years of working together, revenue rose to €133,986.00. During this period, ADR increased from €19.17 to €58.51, representing an increase of over 200%. A truly satisfactory result.
Aligned with the initial expectations, the client was able to achieve the desired result without increasing the staff’s workload. In fact, as we decreased the occupancy rate, the workload also decreased.
As a result, service quality improved, and the staff was able to focus more on the guest experience.
Key Lessons
What can we learn from this case? We managed to decrease the occupancy rate for better management and increase ADR and RevPAR to maximize profits. The result was more efficient and profitable management, even with a small team.
Are you also facing similar challenges in managing your hotel? Let’s discuss how RegiÔtels can help your property.