Études de Cas
Vous trouverez ci-dessous six études de cas qui vous permettront de découvrir comment notre approche personnalisée a permis à nos partenaires hôteliers d'augmenter leur chiffre d'affaires et leur taux d'occupation au fil des ans et sur différents marchés.
2019 – 2022
Il s'agit d'un hôtel de 20 chambres dans un petit village géré par un Chef n'ayant pas le temps de se concentrer sur la rentabilité des chambres. RegiÔtels a établi un partenariat avec cette propriété en juin 2018 et collabore depuis. Il n'y avait pas de channel manager et la contractualisation se concentrait principalement sur la cuisine et non les chambres. Le rôle de RegiÔtels était de se concentrer sur la rentabilité des ventes de chambres tout en maintenant un taux d'occupation gérable avec le personnel limité dont disposait l'hôtel. L'hôtelier n'avait pas le temps de mettre en place ou de gérer la technologie nécessaire à l'optimisation de son établissement, il n'y avait pas de channel manager ni de moteur de réservation. En s'éloignant des contrats avec les voyagistes et en se concentrant sur la vente directe en ligne, non seulement le tarif moyen a été augmenté, mais le revenu global par chambre a également augmenté de manière significative. Si l'on compare avec les résultats obtenus avant l'arrivée du Covid, on constate une réduction des coûts, étant donné que l'hôtel a payé moins de commission aux voyagistes.
Technologie en place avant la signature du contrat avec RegiÔtels :
Pas de channel manager
Pas de moteur de réservation
Pas de site web optimisé
(RegiÔtels a mis en place tout ce qui précède).
Résultats 2022 vs. 2019 :
Pourcentage d'augmentation des revenus des chambres
Pourcentage d'augmentation du tarif moyen
Pourcentage de diminution du taux d'occupation
Honoraires mensuels moyens sur la base d'un modèle basé sur la commission pendant toute la durée de la collaboration : 1 050 euros
Étude de cas 2
Luxembourg
2018 – 2022
Cet établissement de 12 chambres est situé dans la campagne luxembourgeoise, n'a pas de voisins et s'est associé à RegiÔtels en octobre 2017. L'un des premiers hôtels à collaborer avec RegiÔtels, il souligne très clairement les avantages de la collaboration à l'approche de son sixième anniversaire. L'hôtelier souhaitait bénéficier d'un soutien et d'une expertise sans perdre le contrôle. L'objectif de RegiÔtels pour l'établissement était d'augmenter à la fois le tarif moyen et la durée du séjour afin de mieux correspondre au style de vie du couple qui gère l'établissement et de permettre une plus grande attention à la cuisine et une meilleure expérience globale pour les clients. En réduisant le taux d'occupation et en augmentant les revenus, RegiÔtels a pu contribuer à générer de meilleurs rendements pour les propriétaires avec moins de travail de leur côté - moins de clients à accueillir et à s'occuper, moins de lits à faire. Le marché ayant accepté le changement de clientèle ciblée, l'objectif pour 2023 et au-delà sera de maintenir la rentabilité des ventes de chambres.
Technologie en place avant la signature du contrat avec RegiÔtels :
Pas de channel manager
Pas de moteur de réservation
Pas de site web optimisé
(RegiÔtels a mis en place tout ce qui précède).
Résultats 2022 vs. 2018 :
Pourcentage d'augmentation des revenus des chambres
Pourcentage d'augmentation du tarif moyen
Pourcentage de diminution du taux d'occupation
Frais mensuels moyens à taux fixe tout au long de la collaboration : 1 700 €.
Étude de cas 3
Allemagne
2019 – 2022
Cet établissement de 22 chambres situé dans une ville s'est associé à RegiÔtels en août 2019. Ici, l'objectif était plutôt d'inciter les visiteurs à utiliser le restaurant tout en maintenant le taux d'occupation. RegiÔtels a été sollicité pour réduire la durée du séjour afin d'assurer une plus grande utilisation de l'offre gastronomique. Un channel manager et un moteur de réservation étaient déjà en place avant le partenariat. Maintenir le taux d'occupation tout en augmentant le tarif moyen a un impact direct sur le revenu par chambre disponible, un indicateur clé, et assure une plus grande rentabilité pour les propriétaires. Cet établissement vient de signer un nouveau contrat de deux ans et sa situation comptable est déjà plus impressionnante pour 2023 qu'à la même époque en 2022 (sa meilleure année en plus de vingt ans d'activité).
Technologie en place avant la signature du contrat avec RegiÔtels :
Channel manager
Moteur de réservation
Nouveau site web
Résultats 2022 vs. 2019 :
Pourcentage d'augmentation des revenus des chambres
Pourcentage d'augmentation du tarif moyen
Pourcentage de diminution du taux d'occupation
Honoraires mensuels moyens sur la base d'un modèle basé sur la commission pendant toute la durée de la collaboration : 1 250 euros
Étude de cas 4
Allemagne
2019 – 2022
Cet établissement de 31 chambres situé dans la campagne allemande s'est associé à RegiÔtels en février 2019 parce qu'il souhaitait vendre son établissement et prendre sa retraite après l'avoir géré pendant plusieurs générations - le fait de bénéficier d'un soutien pour augmenter les chiffres à la fin de la période aurait un impact positif sur le prix de vente. La propriété disposait déjà d'un channel manager et d'un moteur de réservation, ainsi que d'un site web moderne et actualisé. Avec l'arrivée de Covid, l'objectif était d'aligner les résultats de 2022 sur ceux de 2019, mais vu le succès rencontré, il s'agit maintenant de se concentrer sur les cinq prochaines années et d'utiliser les revenus supplémentaires pour rénover la propriété, l'adapter à une offre plus contemporaine et se concentrer sur l'obtention d'un prix de vente encore meilleur, tout en bénéficiant d'une rentabilité accrue et d'une réduction du travail dans l'intervalle. L'hôtel est géré par les parents et la fille et cherche une variété d'approches pour lesquelles RegiÔtels est parfaitement positionné pour guider et s'adapter.
Technologie en place avant la signature du contrat avec RegiÔtels :
Channel manager
Moteur de réservation
Pas de site web optimisé
(RegiÔtels était responsable d'un nouveau site web.)
Résultats 2022 vs. 2019 :
Pourcentage d'augmentation des revenus des chambres
Pourcentage d'augmentation du tarif moyen
Pourcentage de diminution du taux d'occupation
Honoraires mensuels moyens sur la base d'un modèle basé sur la commission pendant toute la durée de la collaboration : 1 410 euros
Étude de cas 5
Belgique
2019 – 2022
Cette propriété de 14 chambres située dans une ville de Belgique est gérée par le propriétaire et il n'y a qu'un seul autre membre du personnel pour aider au nettoyage et à l'entretien des espaces publics. Ayant établi un partenariat avec RegiÔtels en septembre 2019, l'objectif était d'augmenter les revenus et surtout la durée du séjour afin de faciliter le nettoyage. Unchannel manager et un moteur de réservation étaient déjà en place avant le début du partenariat.
Technologie en place avant la signature du contrat avec RegiÔtels :
Channel manager
Moteur de réservation
Pas de site web optimisé
(RegiÔtels était responsable d'un nouveau site web.)
Résultats 2022 vs. 2019 :
Pourcentage d'augmentation des revenus des chambres
Pourcentage d'augmentation du tarif moyen
Pourcentage de diminution du taux d'occupation
Frais mensuels moyens à taux fixe tout au long de la collaboration : 920 €.
Étude de cas 6
Belgique
2020 – 2022
Cet hôtel de 16 chambres est un restaurant avec des chambres plutôt qu'un hôtel avec un restaurant. Le propriétaire n'avait pas le temps de gérer son stock de chambres, se concentrant sur le restaurant et souhaitant que RegiÔtels s'en occupe. Le propriétaire est responsable d'un ensemble régional d'hôtels non affiliés ayant une structure similaire à la sienne. Le personnel limité, l'accent mis sur la cuisine et le manque de temps pour se concentrer sur les détails ont conduit à un partenariat avec RegiÔtels en octobre 2020. En 2022, l'hôtel a recommandé RegiÔtels aux hôtels affiliés et a contribué à l'adhésion de cinq autres établissements, tant le soutien apporté et l'enthousiasme pour notre partenariat étaient grands.
Technologie en place avant la signature du contrat avec RegiÔtels :
Channel manager
Moteur de réservation
Optimised website
Résultats 2022 vs. 2020 :
Pourcentage d'augmentation des revenus des chambres
Pourcentage d'augmentation du tarif moyen
Pourcentage de diminution du taux d'occupation
Frais mensuels moyens sur un modèle basé sur la commission tout au long de la collaboration : 1 010 €.
Hotel in Luxembourg Focuses on Online Distribution and Nearly Doubles Its Revenue
RegiÔtels initiated a partnership with a 20-room hotel-restaurant in a rural area of Luxembourg to improve its occupancy and revenue.
The property was managed by a chef whose main focus for generating revenue was the restaurant. Due to the combined responsibilities of being a restaurant chef and hotel manager, he did not have time to focus on the profitability or distribution of the hotel rooms, thereby losing potential sales and revenue.
RegiÔtels stepped in as a partner to help this hotelier increase the profitability of his hotel business without requiring more work or taking away from his restaurant business.
Initial Challenges
At the time, the property did not have a channel manager or any technology to optimize reservation management, as the focus was entirely on the kitchen. Therefore, the property could not be distributed across different channels due to the risk of overbooking, which impacted its visibility.
The main mission was to improve room profitability while maintaining a manageable occupancy rate with the limited staff available at the hotel. Thus, revenue growth needed to be driven by increasing the Average Daily Rate (ADR), not by occupancy.
Chosen strategies
The hotel was highly dependent on tour operators, selling its rooms at a low rate and losing potential revenue.
RegiÔtels planned and implemented the hotel’s digital infrastructure, either by implementing systems or offering consultancy on which solutions to choose. The hotel acquired an optimized website, a booking engine, and channel manager solutions to receive direct bookings.
With a channel manager, the property was listed on various OTAs, increasing its reach and online visibility. RegiÔtels helped the client choose the best OTAs for their property based on market research and demand, and also assisted in contracting OTAs to ensure the client did not pay unnecessary commissions.
To drive ADR growth, we implemented a dynamic pricing strategy based on data analysis and competitive research. Dynamic pricing would allow the hotel to obtain the highest possible revenue from each room while also filling its minimum occupancy in advance.
By directing efforts towards online direct business and constant optimization of platforms and pricing strategy, we managed to not only increase the average room rate but also significantly increase the hotel’s overall revenue.
Achieved results
At the beginning of the partnership, the property’s annual revenue was €69,089.00. After three years of working together, revenue rose to €133,986.00. During this period, ADR increased from €19.17 to €58.51, representing an increase of over 200%. A truly satisfactory result.
Aligned with the initial expectations, the client was able to achieve the desired result without increasing the staff’s workload. In fact, as we decreased the occupancy rate, the workload also decreased.
As a result, service quality improved, and the staff was able to focus more on the guest experience.
Key Lessons
What can we learn from this case? We managed to decrease the occupancy rate for better management and increase ADR and RevPAR to maximize profits. The result was more efficient and profitable management, even with a small team.
Are you also facing similar challenges in managing your hotel? Let’s discuss how RegiÔtels can help your property.