กรณีศึกษา
ด้านล่างนี้เป็นกรณีศึกษาหกกรณีเพื่อให้คุณค้นพบว่าแนวทางที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลของเราช่วยเพิ่มรายได้และอัตราการเข้าพักของพันธมิตรโรงแรมในช่วงหลายปีที่ผ่านมาและในตลาดต่าง ๆ ได้อย่างไร
2019 – 2022
ที่นี่เป็นโรงแรมขนาด 20 ห้องในหมู่บ้านเล็ก ๆ ที่บริหารงานโดยเชฟซึ่งไม่มีเวลาให้ความสนใจในเรื่องผลกำไรของห้องพัก RegiÔtels มาเป็นพันธมิตรให้กับที่พักแห่งนี้ในเดือนมิถุนายน 2018 และได้ร่วมมือกันตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ไม่มีตัวจัดการช่องทาง และการทำสัญญามุ่งเน้นไปที่งานครัวและอาหารเป็นหลัก บทบาทของ RegiÔtels คือการมุ่งเน้นไปที่การทำกำไรจากการขายห้องพักในขณะที่รักษาอัตราการเข้าพักที่สามารถจัดการได้ด้วยพนักงานที่มีอยู่อย่างจำกัดในโรงแรม เจ้าของโรงแรมไม่มีเวลาติดตั้งหรือจัดการเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับที่พัก ไม่มีตัวจัดการช่องทาง หรือระบบการจอง การย้ายออกจากการทำสัญญากับบริษัททัวร์และมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจออนไลน์โดยตรง ไม่เพียงแต่อัตราเฉลี่ยที่เพิ่มขึ้นเท่านั้น แต่ยังรวมถึงรายได้ห้องพักโดยรวมเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับช่วงก่อนโควิดที่มีค่าใช้จ่ายลดลง เนื่องจากระดับค่าคอมมิชชันลดลงไปยังบริษัททัวร์
เทคโนโลยีที่มีอยู่ก่อนที่จะเซ็นสัญญากับ RegiÔtels:
ไม่มีตัวจัดการช่องทาง
ไม่มีระบบการจอง
ไม่มีเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะสม
(RegiÔtels เตรียมรายการข้างต้นไว้ทั้งหมดแล้ว)
ผลลัพธ์ 2022 เทียบกับ 2019:
รายได้ห้องพักเพิ่มขึ้น
เปอร์เซ็นต์
อัตราการเข้าพักลดลง
ค่าธรรมเนียมรายเดือนเฉลี่ยตามรูปแบบค่าคอมมิชชันตลอดการทำงานร่วมกัน: €1,050
กรณีศึกษา 2
ลักเซมเบิร์ก
2018 – 2022
ที่พักขนาด 12 ห้องแห่งนี้ตั้งอยู่ในชนบทของลักเซมเบิร์ก ไม่มีเพื่อนบ้าน และได้มีการร่วมมือกับ RegiÔtels ในเดือนตุลาคม 2017 หนึ่งในโรงแรมแรก ๆ ที่ร่วมมือกับ RegiÔtels โดยเน้นให้เห็นประโยชน์ของความร่วมมืออย่างชัดเจนในขณะที่ใกล้จะครบรอบหกปี เจ้าของโรงแรมต้องการได้รับการสนับสนุนและความเชี่ยวชาญโดยไม่สูญเสียการควบคุม เป้าหมายของ RegiÔtels สำหรับที่พักนั้นมุ่งเน้นไปที่การผลักดันทั้งอัตราเฉลี่ยและระยะเวลาการเข้าพักให้สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของผู้ที่จัดการที่พักมากขึ้น และให้ความสำคัญกับห้องครัวมากขึ้น ตลอดจนประสบการณ์โดยรวมที่ดีขึ้นสำหรับผู้เข้าพัก RegiÔtels สามารถช่วยสร้างผลตอบแทนที่ดีขึ้นสำหรับเจ้าของโดยทำงานน้อยลง ต้อนรับและดูแลแขกน้อยลง จัดเตียงให้น้อยลงด้วยการลดจำนวนผู้เข้าพักและเพิ่มรายได้ เมื่อตลาดยอมรับการเปลี่ยนแปลงของลูกค้าเป้าหมาย การมุ่งเน้นในปี 2023 และปีต่อ ๆ ไปจะเป็นการรักษาความสามารถในการทำกำไรของการขายห้องพัก
เทคโนโลยีที่มีอยู่ก่อนที่จะเซ็นสัญญากับ RegiÔtels:
ไม่มีตัวจัดการช่องทาง
ไม่มีระบบการจอง
ไม่มีเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะสม
(RegiÔtels เตรียมรายการข้างต้นไว้ทั้งหมดแล้ว)
ผลลัพธ์ 2022 เทียบกับ 2018:
รายได้ห้องพักเพิ่มขึ้น
เปอร์เซ็นต์
อัตราการเข้าพักลดลง
ค่าบริการคงที่เฉลี่ยต่อเดือนตลอดระยะเวลาการทำงานร่วมกัน: 1,700 ยูโร
กรณีศึกษา 3
เยอรมนี
2019 – 2022
ที่พักขนาด 22 ห้องแห่งนี้ตั้งอยู่ในเมืองที่เป็นพันธมิตรกับ RegiÔtels ในเดือนสิงหาคม 2019 ที่นี่มุ่งเน้นให้ผู้มาใช้บริการใช้บริการร้านอาหารในขณะที่รักษาจำนวนผู้เข้าพัก RegiÔtels เข้ามาเพื่อลดระยะเวลาการเข้าพักให้น้อยลง เพื่อให้แน่ใจว่าจะได้รับบริการด้านอาหารมากขึ้น มีตัวจัดการช่องทางและกลไกการจองก่อนที่จะเป็นพันธมิตร การรักษาอัตราการเข้าพักในขณะที่เพิ่มอัตราราคาเฉลี่ยมีผลกระทบโดยตรงต่อรายได้ต่อห้องว่าง ซึ่งเป็นเมทริกซ์หลักและรับประกันความสามารถในการทำกำไรที่มากขึ้นสำหรับเจ้าของ ที่พักแห่งนี้เพิ่งเซ็นสัญญาอีกสองปี และสถานการณ์ด้านการจองของพวกเขาน่าประทับใจอย่างมากในปี 2023 ซึ่งมากกว่าในช่วงเวลาเดียวกันในปี 2022 (นับว่าเป็นปีที่ดีที่สุดเป็นประวัติการณ์ในรอบกว่ายี่สิบปีนับตั้งแต่ดำเนินงานมา)
เทคโนโลยีที่มีอยู่ก่อนที่จะเซ็นสัญญากับ RegiÔtels:
มีตัวจัดการช่องทาง
มีระบบการจอง
เว็บไซต์ใหม่
ผลลัพธ์ 2022 เทียบกับ 2019:
รายได้ห้องพักเพิ่มขึ้น
เปอร์เซ็นต์
อัตราการเข้าพักลดลง
ค่าบริการเฉลี่ยต่อเดือนในโมเดลรายค่านายหน้าตลอดระยะเวลาการทำงานร่วมกัน: 1,250 ยูโร
กรณีศึกษา 4
เยอรมนี
2019 – 2022
ที่พักขนาด 31 ห้องแห่งนี้ตั้งอยู่ในชนบทของเยอรมันร่วมมือกับ RegiÔtels ในเดือนกุมภาพันธ์ 2019 เนื่องจากพวกเขาต้องการขายทรัพย์สินของตนและเลิกให้บริการหลังจากบริหารทรัพย์สินมาหลายชั่วอายุคน โดยการที่ได้รับการสนับสนุนซึ่งมีส่วนช่วยในการเพิ่มยอดขายเมื่อสิ้นสุดเวลาให้บริการย่อมส่งผลดีต่อราคาขาย สถานที่ให้บริการมีตัวจัดการช่องทางและระบบการจองรวมถึงเว็บไซต์ที่ทันสมัยและเป็นปัจจุบันอยู่แล้ว ด้วยการมาถึงของโควิด การมุ่งเน้นอยู่ที่การทำให้ผลประกอบการในปี 2022 สอดคล้องกับปี 2019 แต่ด้วยความสำเร็จ ตอนนี้มุ่งเน้นไปที่การมองอนาคตในอีกห้าปีข้างหน้า และใช้รายได้เพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงอสังหาริมทรัพย์ ข้อเสนอที่มีความร่วมสมัยมากขึ้น และมุ่งเน้นไปที่การผลักดันราคาขายที่ดียิ่งขึ้นในขณะที่ได้รับประโยชน์จากความสามารถในการทำกำไรที่เพิ่มขึ้น ตลอดจนการทำงานที่น้อยลงในระหว่างนี้ โรงแรมมีพ่อแม่และลูกสาวทำหน้าที่ดูแล และแสวงหาแนวทางต่าง ๆ ซึ่ง RegiÔtels อยู่ในตำแหน่งที่เชี่ยวชาญในการให้คำแนะนำและปรับตัว
เทคโนโลยีที่มีอยู่ก่อนที่จะเซ็นสัญญากับ RegiÔtels:
มีตัวจัดการช่องทาง
มีระบบการจอง
ไม่มีเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะสม
RegiÔtels รับผิดชอบเกี่ยวกับเว็บไซต์ใหม่นี้
ผลลัพธ์ 2022 เทียบกับ 2019:
รายได้ห้องพักเพิ่มขึ้น
เปอร์เซ็นต์
อัตราการเข้าพักลดลง
ค่าบริการเฉลี่ยต่อเดือนในโมเดลรายค่านายหน้าตลอดระยะเวลาการทำงานร่วมกัน: 1,410 ยูโร
กรณีศึกษา5
เบลเยียม
2019 – 2022
ที่พักขนาด 14 ห้องแห่งนี้ตั้งอยู่ในเมืองในเบลเยียม ซึ่งบริหารงานโดยเจ้าของ และมีพนักงานเพียงคนเดียวคอยช่วยเหลือทำความสะอาดและบำรุงรักษาพื้นที่สาธารณะ หลังจากร่วมมือกับ RegiÔtels ในเดือนกันยายน 2019 เป้าหมายคือการเพิ่มรายได้และที่สำคัญที่สุดคือระยะเวลาการเข้าพัก เพื่อให้แน่ใจว่าทำความสะอาดได้ง่ายขึ้น มีตัวจัดการช่องทางและระบบการจองอยู่แล้วก่อนที่จะเริ่มต้นการเป็นพันธมิตร
เทคโนโลยีที่มีอยู่ก่อนที่จะเซ็นสัญญากับ RegiÔtels:
มีตัวจัดการช่องทาง
มีระบบการจอง
ไม่มีเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะสม
RegiÔtels รับผิดชอบเกี่ยวกับเว็บไซต์ใหม่นี้
ผลลัพธ์ 2022 เทียบกับ 2019:
รายได้ห้องพักเพิ่มขึ้น
เปอร์เซ็นต์
อัตราการเข้าพักลดลง
ค่าบริการคงที่เฉลี่ยต่อเดือนตลอดระยะเวลาการทำงานร่วมกัน: 920 ยูโร
กรณีศึกษา 6
เบลเยียม
2020 – 2022
โรงแรมขนาด 16 ห้องแห่งนี้เป็นร้านอาหารที่มีห้องพัก ซึ่งตรงข้ามกับโรงแรมที่มีร้านอาหาร เจ้าของไม่มีเวลาจัดการสินค้าคงคลังในห้องของตน โดยมุ่งเน้นไปที่ร้านอาหาร และต้องการให้ RegiÔtels ทำการมุ่งเน้นให้ เจ้าของมีหน้าที่รับผิดชอบในการรวบรวมโรงแรมที่ไม่ได้อยู่ในเครือในระดับภูมิภาคที่มีการตั้งค่าคล้ายกับของตนเอง พนักงานมีจำกัด การมุ่งเน้นไปที่ครัว และไม่มีเวลาใส่ใจในรายละเอียด ส่งผลให้ต้องมาเป็นพันธมิตรกับ RegiÔtels ในเดือนตุลาคม 2020 ในปี 2022 โรงแรมได้แนะนำ RegiÔtels ให้กับโรงแรมในเครือและให้ความช่วยเหลือในที่พักอีกห้าแห่งที่กำลังจะเข้าร่วม ซึ่งก็คือการสนับสนุนที่มีให้และความกระตือรือร้นในการเป็นพันธมิตรของเรา
เทคโนโลยีที่มีอยู่ก่อนที่จะเซ็นสัญญากับ RegiÔtels:
มีตัวจัดการช่องทาง
มีระบบการจอง
เว็บไซต์ที่ถูกปรับแต่งเพื่อความเหมาะสมที่สุด
ผลลัพธ์ 2022 เทียบกับ 2020:
รายได้ห้องพักเพิ่มขึ้น
เปอร์เซ็นต์
อัตราการเข้าพักลดลง
ค่าบริการเฉลี่ยต่อเดือนในโมเดลรายค่านายหน้าตลอดระยะเวลาการทำงานร่วมกัน: 1,010 ยูโร
Hotel in Luxembourg Focuses on Online Distribution and Nearly Doubles Its Revenue
RegiÔtels initiated a partnership with a 20-room hotel-restaurant in a rural area of Luxembourg to improve its occupancy and revenue.
The property was managed by a chef whose main focus for generating revenue was the restaurant. Due to the combined responsibilities of being a restaurant chef and hotel manager, he did not have time to focus on the profitability or distribution of the hotel rooms, thereby losing potential sales and revenue.
RegiÔtels stepped in as a partner to help this hotelier increase the profitability of his hotel business without requiring more work or taking away from his restaurant business.
Initial Challenges
At the time, the property did not have a channel manager or any technology to optimize reservation management, as the focus was entirely on the kitchen. Therefore, the property could not be distributed across different channels due to the risk of overbooking, which impacted its visibility.
The main mission was to improve room profitability while maintaining a manageable occupancy rate with the limited staff available at the hotel. Thus, revenue growth needed to be driven by increasing the Average Daily Rate (ADR), not by occupancy.
Chosen strategies
The hotel was highly dependent on tour operators, selling its rooms at a low rate and losing potential revenue.
RegiÔtels planned and implemented the hotel’s digital infrastructure, either by implementing systems or offering consultancy on which solutions to choose. The hotel acquired an optimized website, a booking engine, and channel manager solutions to receive direct bookings.
With a channel manager, the property was listed on various OTAs, increasing its reach and online visibility. RegiÔtels helped the client choose the best OTAs for their property based on market research and demand, and also assisted in contracting OTAs to ensure the client did not pay unnecessary commissions.
To drive ADR growth, we implemented a dynamic pricing strategy based on data analysis and competitive research. Dynamic pricing would allow the hotel to obtain the highest possible revenue from each room while also filling its minimum occupancy in advance.
By directing efforts towards online direct business and constant optimization of platforms and pricing strategy, we managed to not only increase the average room rate but also significantly increase the hotel’s overall revenue.
Achieved results
At the beginning of the partnership, the property’s annual revenue was €69,089.00. After three years of working together, revenue rose to €133,986.00. During this period, ADR increased from €19.17 to €58.51, representing an increase of over 200%. A truly satisfactory result.
Aligned with the initial expectations, the client was able to achieve the desired result without increasing the staff’s workload. In fact, as we decreased the occupancy rate, the workload also decreased.
As a result, service quality improved, and the staff was able to focus more on the guest experience.
Key Lessons
What can we learn from this case? We managed to decrease the occupancy rate for better management and increase ADR and RevPAR to maximize profits. The result was more efficient and profitable management, even with a small team.
Are you also facing similar challenges in managing your hotel? Let’s discuss how RegiÔtels can help your property.