RegiÔtels

Hilfe-Center

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Allgemeine Fragen

Warum mit uns zusammenarbeiten?

RegiÔtels hilft Ihnen, Ihren Marktanteil zu erhöhen, Ihre Einnahmen zu steigern oder zu halten, Zeit zu sparen und langfristige und zuverlässige Ergebnisse zu erzielen. Werfen Sie einen Blick auf unsere Fallstudien, um mehr über einige der Vorteile zu erfahren, die wir Hoteliers gebracht haben: https://www.regiotels.com/case-studies/ 

Wie wird die Kommunikation mit den einzelnen RegiÔtels-Teams funktionieren?

Die beste Form der Kommunikation ist klar und transparent. Aus diesem Grund haben wir auf jedem Marktplatz einen Kundenbetreuer, der Ihnen bei allen Fragen helfen kann und Ihre Anfragen an das zuständige Team weiterleitet, damit Sie nicht mit vielen verschiedenen Personen in Kontakt treten müssen.

Was muss ich haben, um mit RegiÔtels zu arbeiten?

Damit RegiÔtels optimal arbeiten und einen wirklichen Mehrwert bieten kann, müssen Sie unbedingt über eine aktuelle Website, die nicht älter als vier Jahre ist, einen Channel Manager und eine Buchungsmaschine verfügen.

Warum brauche ich Revenue Management?

Revenue Management bietet Ihnen die Möglichkeit, an bestimmten Tagen zusätzliche Einnahmen zu erzielen. Die Kombination aus unterschiedlichen Preisen für verschiedene Zimmer und der Vorwegnahme von Marktentwicklungen bedeutet also, dass Sie an bestimmten Tagen zusätzliche Einnahmen erzielen können, die Sie sonst nicht erzielt hätten. 

Ein Vorteil von RegiÔtels ist, dass Sie durch uns über Marketing, Revenue Management und Online-Distribution verfügen. Und diese drei zusammen sind entscheidend, um mehr Geld zu verdienen. 

Wer ist das Team hinter RegiÔtels?

RegiÔtels besteht aus einem Team von Fachleuten mit Erfahrung in internationalen Hotelketten auf Märkten in ganz Europa, dem Nahen Osten und Asien. Ausgebildet in den neuesten Technologien und unterstützt von einem eigenen digitalen Designteam mit Erfahrung in optimierter digitaler Performance, ist RegiÔtels in der Lage, Ihnen die Hilfe zu bieten, die Sie brauchen.

Welche Laufzeit hat ein Vertrag mit RegiÔtels?

Alle unsere Verträge sind gleich: Sie haben eine Laufzeit von einem Jahr.

Welche Ergebnisse können Sie garantieren?

RegiÔtels kann Ihnen garantieren, dass Ihr Marktanteil im Vergleich zur Konkurrenz steigt und dass der Zeitaufwand für die professionelle Verwaltung der verschiedenen Online-Kanäle erheblich reduziert wird. RegiÔtels kann keine finanziellen Ergebnisse garantieren, wenn wir nicht vorher Ihr Hotel untersucht haben - und jedes Unternehmen, das etwas anderes verspricht, verkauft einen Traum. Tatsache ist, dass kein Kunde auch nur einen Tag länger als nötig bei uns bleiben würde, wenn wir nicht immer wieder außergewöhnliche Ergebnisse erzielen würden.

Wer wird zu meinem Expertenteam gehören?
Das RegiÔtels-Team besteht aus multidisziplinären Abteilungen, die daran arbeiten, die Marken unserer Hotelpartner zu verstehen, aufzuwerten und zu kommunizieren. Wir weisen jedem unserer Partner zu Beginn der Geschäftsbeziehung einen Kundenbetreuer zu, so dass eine kontinuierliche Kommunikation möglich ist, während unsere Experten an den Marketing- und Ertragsanforderungen des Hotels arbeiten.
Mit welcher Art von Hotels arbeiten Sie zusammen?

Wir arbeiten mit Hotels zusammen, die 8 Zimmer und mehr haben. Unser kleinster Hotelpartner hat 8 Zimmer, unser größter 731 Zimmer. Wir haben Partnerschaften mit Landhotels, Strandhotels und Stadthotels in Europa, Afrika, Südostasien, Mittelamerika und der Karibik. Wir arbeiten mit allen Hotels zusammen, insbesondere mit Ihrem.

Warum besteht RegiÔtels auf einen Channel Manager und eine Buchungsmaschine?

Der Channel Manager ermöglicht das Öffnen und Schließen der Verfügbarkeit von Zimmertypen über mehrere Vertriebskanäle - ohne ihn ist Revenue Management nicht möglich. Die Buchungsmaschine stellt sicher, dass der Website-Besucher das Zimmer sicher und mit einer sofortigen Zimmerbestätigung kaufen kann.

Preisgestaltung

Warum werden die Dienste gebündelt?

So etwas wie eine individuelle Dienstleistung gibt es nicht. Ein toller Preis, der nicht attraktiv aussieht, ist genauso unproduktiv wie eine tolle Website ohne Links zu anderen Kanälen. Alle drei Hauptsäulen arbeiten Hand in Hand, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Wie wird die Abrechnung organisiert?

Die Zahlung erfolgt monatlich im Voraus per Überweisung, Lastschrift, Paypal oder Kreditkarte und ist immer am 1. des Monats fällig. RegiÔtels hat das ganze Jahr über feste monatliche Kosten.

Are there fees to pay when my hotel is closed?

RegiÔtels has fixed costs throughout the year and the work carried out when the hotel is closed is still in some cases daily and all cases weekly. The fees are due each month of the duration of the agreement.

Gibt es verschiedene Zahlungsmodelle?

Die einfachste Option ist eine feste Gebühr - konsultieren Sie unser Preistool hier oben, um zu sehen, welches Angebot am besten zu Ihnen passt. Wenn Sie eine andere Option bevorzugen, können wir Ihnen eine variable Gebühr auf der Grundlage des Online-Geschäfts mit einer monatlichen Mindestgebühr anbieten und schließlich gibt es eine Beratungsoption auf einer Pay-as-you-go-Basis.

Werde ich mehr Geld verdienen, wenn ich die Dienste von RegiÔtels in Anspruch nehme?

Wir können Ihnen helfen, Ihre Kosten zu reduzieren und Ihre Einnahmen zu erhöhen. Es ist immer günstiger, mit dem Expertenteam von RegiÔtels zusammenzuarbeiten, als einen Vollzeitmitarbeiter zu rekrutieren.

Bitte besuchen Sie auch unsere Fallstudien für weitere Informationen: https://www.regiotels.com/case-studies/

Wie werden die Gebühren erhoben?

Die Gebühren werden jährlich, vierteljährlich oder monatlich erhoben, je nachdem, welche Option Sie bevorzugen. RegiÔtels verwendet Banküberweisungen und Kreditkartenoptionen mit Vorauszahlung. Die Zahlungspartner von RegiÔtels sind Stripe und Wise.

Wie lange ist die Verpflichtung?

RegiÔtels arbeitet auf der Grundlage von verlängerbaren Einjahresverträgen. Gegen eine höhere Gebühr ist eine sechsmonatige Probezeit möglich, gegen eine geringere Gebühr ist eine zweijährige Bindung möglich. Alle Optionen stehen zur Verfügung, für spezifische Vereinbarungen sprechen Sie am besten mit einem unserer Spezialisten über das Kontaktformular auf unserer Website.

Kann ich mein Angebot individuell anpassen?

Von der Erstellung von Websites und Online-Werbung bis hin zur Verkaufsunterstützung und internationalen Vertretung bietet RegiÔtels eine breite Palette von Hoteldienstleistungen. Klicken Sie hier, um mit unserem Verkaufsteam über ein maßgeschneidertes Angebot zu sprechen.

Werde ich mehr Provisionen zahlen müssen?

Sie werden insgesamt nicht mehr Provisionen zahlen. RegiÔtels ist dafür da, mehr Direktgeschäft auf Ihre Website zu leiten und dadurch Ihre Online-Provisionszahlungen zu reduzieren und bessere Verträge mit Reiseveranstaltern und Reisebüros auszuhandeln. RegiÔtels verfügt über eine regionale Verhandlungsmacht, die viele Tausende von Zimmern repräsentiert und es uns ermöglicht, sowohl den Umsatz zu steigern als auch die Kosten zu senken.

Onboarding

Was ist Onboarding?

Onboarding ist der Prozess, bei dem wir alle Informationen über Ihr Hotel sammeln und Zugang zu allen Systemen erhalten, die wir benötigen, um mit der Arbeit beginnen zu können, und umfasst ein Web-Audit sowie die Entwicklung und Umsetzung einer Tarifstrategie.

Was geschieht während des Onboardings?

Wir wissen, wie wichtig eine starke Online-Präsenz und eine solide Einnahmestrategie für Ihr Hotel sind. Deshalb verfolgen wir einen umfassenden Ansatz bei der Prüfung Ihrer aktuellen Einrichtung. Unser Team analysiert die SEO- und Analysefunktionen Ihrer Hotelwebsite sowie Ihre OTA- und Social-Media-Präsenz, um sicherzustellen, dass alles optimiert und auf dem neuesten Stand ist.

Darüber hinaus erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen Ihre Preisstrategie und Nachfragekalender, führen historische und Wettbewerbsanalysen durch und überprüfen und aktualisieren Ihre IBE, falls erforderlich. Unser Ziel ist es, eine solide Grundlage für die Online- und Umsatzstrategien Ihres Hotels zu schaffen, die es Ihnen ermöglicht, online besser abzuschneiden, mehr Buchungen zu generieren und Ihren gesamten Hotelumsatz im Laufe der Zeit zu verbessern.

Was passiert nach dem Onboarding?

Ihr Kundenbetreuer bereitet die verschiedenen Strategien vor, die mit Ihnen besprochen und von Ihnen genehmigt und bestätigt werden. RegiÔtels stellt Strategien für Ihr digitales Marketing, Ihr Revenue Management und Ihre Online-Distribution zusammen.

Sicherheit

Warum sollte ich meine privaten Geschäftsdaten mit RegiÔtels teilen wollen?

RegiÔtels setzt auf eine klare Transparenz in beide Richtungen - keine sensiblen Informationen werden jemals an andere Parteien weitergegeben und nur das Kernteam der RegiÔtels-Spezialisten nutzt die Daten, um dem Partnerhotel mehr Geschäft zu bringen.

Wie werden meine Daten verwaltet?

Nachstehend finden Sie unsere verschiedenen Richtlinien:

1 – Datenschutz
2 – Datenrichtlinie
3 – GDPR-Konformität
4 – Impressum

Besitzt RegiÔtels je die Rechte an meinen Hoteldaten?

Nein, RegiÔtels ist eine Support-Agentur und arbeitet für Partnerhotels; die Tools und die Kommunikation werden von RegiÔtels verwaltet, gehören aber in jedem Fall den Hotels.

Revenue Management

Wie hängen Revenue Management, Online-Verkauf und -Distribution sowie digitales Marketing zusammen?

Sie sind auf folgende Weise miteinander verbunden: Revenue Management legt den richtigen Preis fest, Marketing und Online-Distribution sind die Werbung und der Verkauf ist das Einfangen dieser Werbung und dieses Preises - und natürlich ist das Produkt Ihr Hotel!

Preisgestaltungsstrategie
Wir analysieren die Marktdaten Ihres Hotels, identifizieren Zielsegmente und implementieren eine dynamische Preisgestaltung, um sicherzustellen, dass Sie wettbewerbsfähige Preise anbieten, die mit einer messbaren Ertragsstrategie in Einklang stehen. Mit unserer fachkundigen Hilfe können Hoteliers eine deutliche Steigerung ihrer Belegung und ihrer Einnahmen verzeichnen.
Kennen Sie Ihre Konkurrenten?

Wir führen eine Konkurrenzanalyse durch, um Ihre Position auf dem Markt in Bezug auf das Verhältnis zwischen Preis und von den Gästen wahrgenommenem Wert zu verstehen. Diese Analyse wird Ihnen Informationen liefern, die Ihnen helfen, die Position Ihres Hotels auf dem Markt besser zu verstehen und somit die künftige Strategie für das Ertragsmanagement festzulegen.

Dynamische Bedarfskalender

Unsere fortlaufenden Nachfragekalender versorgen Hoteliers mit regelmäßigen Datenanalysen, die zur Optimierung der geplanten Maßnahmen des Hotels beitragen. Durch die Nutzung datengestützter Erkenntnisse können wir Ihre Preise anpassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben, die richtigen Gäste auf der Grundlage saisonaler Daten anzuziehen und das Buchungspotenzial Ihres Hotels zu maximieren.

Integrated Booking Engine (IBE)
RegiÔtels kombiniert ein Team von Experten mit leistungsstarker Hoteltechnologie durch Partnerschaften mit führenden Buchungsmaschinen. Wir integrieren, verwalten und aktualisieren Ihre eigene IBE, damit Ihre Website so optimiert ist, dass Besuche in direkte Buchungen umgewandelt werden und die Buchungsinformationen dynamisch und aktuell bleiben.
Reputationsanalyse
Wir analysieren Ihren Online-Ruf jährlich und berücksichtigen dabei Ihre Gästezahlen auf verschiedenen Plattformen im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern, so dass der Ruf Ihres Hotels immer auf dem neuesten Stand ist.
Datenanalyse & Berichterstattung
In regelmäßigen Abständen überprüfen wir Ihre Buchungsdaten und Ihren Umsatzplan, um festzustellen, in welchen Bereichen wir das Umsatzpotenzial Ihres Hotels verbessern können, während sich Ihre Märkte weiterentwickeln.
Wie können Sie mir mehr Direktbuchungen verschaffen?

Wir konzentrieren uns immer darauf, die Buchungen auf Ihrer Homepage zu erhöhen, indem wir die Buchungsmaschine optimieren. Unserer Erfahrung nach bucht der Gast höhere Zimmerkategorien, mehr Produkte und gibt mehr Geld auf Ihrer Buchungsmaschine aus, wenn Ihr Buchungsprozess optimiert ist. Lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten, den Umsatz auf Ihrer eigenen Website zu steigern.

Optimierung von Paketen

RegiÔtels bietet Hotels fachkundige Unterstützung bei der Bewertung, Planung und Erstellung attraktiver Pakete, die den Bedürfnissen ihrer Gäste entsprechen. Dazu gehören die Durchführung von Marktforschung, die Analyse des Kundenverhaltens und die Entwicklung maßgeschneiderter Pakete, die auf die spezifische Zielgruppe eines Hotels zugeschnitten sind.

Online-Distribution

Online-Verkaufsunterstützung
Wir bieten umfassende Unterstützung bei der Optimierung der Online-Vertriebskanäle unserer Partnerhotels. Von der Unterstützung bei der Integration eines Channel Managers, der es Hotels ermöglicht, ihr Zimmerinventar und ihre Preise über mehrere OTAs zu verwalten, bis hin zur Bewertung und Unterstützung unserer Partner bei neuen Verträgen ist es unser Ziel, die Auslastung durch Diversifizierung des Buchungsprozesses zu erhöhen.
OTA-Optimierung

Wir helfen dabei, die Informationen unserer Partnerhotels über verschiedene OTAs hinweg auf dem neuesten Stand zu halten, einschließlich Beschreibungen, Bilder, Zimmertypen und Werbeaktionen. So stellen wir sicher, dass potenzielle Gäste für jede Saison und in Übereinstimmung mit den Kalendern des Hotels genaue Informationen erhalten.

Vertragsverhandlung

Wir stellen sicher, dass unsere Partnerhotels fundierte Entscheidungen treffen und günstige Konditionen aushandeln, die mit ihren Geschäftszielen übereinstimmen. Die Unterstützung von RegiÔtels bei Vertragsabschlüssen trägt dazu bei, den Abschlussprozess zu rationalisieren und ermöglicht es den Hotels, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.

Google Business Profile

Wir bieten unseren Partnerhotels umfassende Unterstützung bei ihrer Google Business Profile, einschließlich einer Überarbeitung ihres bestehenden Profils, der Integration in die Plattform und der laufenden Datenverwaltung. Unsere Inhaltsaktualisierungen sorgen für genaue und dynamische Informationen, was zu einer erhöhten Sichtbarkeit und höheren Buchungsraten führt.

Bewertung der wichtigsten Feeder-Märkte

Wir unterstützen unsere Partner bei der Identifizierung und Erschließung neuer Märkte, so dass Hotels ihre Online-Präsenz ausbauen und neue Zielgruppen erschließen können, die wahrscheinlich eine erhebliche Nachfrage nach ihren Dienstleistungen generieren werden.

Überwachung der Promotionen

RegiÔtels hilft bei der Bewertung der Leistung von Promotionen über verschiedene Vertriebskanäle hinweg. Durch die Analyse von Daten und die Bereitstellung von verwertbaren Erkenntnissen helfen wir Hotels, ihre Marketingstrategien zu verfeinern und ihren Umsatz durch optimierte Promotionen zu steigern.

Digitales Marketing

Online-Werbung
Erreichen Sie Ihre Zielgruppe mit Präzision durch Online-Werbung. Von Social-Media- und Metasearch-Kampagnen bis hin zu SEA- und Email-Marketing - wir verfügen über das Fachwissen und die Erfahrung, um effektive Kampagnen zu erstellen, die Konversionen und Verkäufe fördern.
Was macht ein digitales Marketingteam?
Für alles, was mit Ihrer digitalen Präsenz zu tun hat, von der Website bis zu den Posts in den sozialen Medien, hat RegiÔtels einen Spezialisten, der Ihnen helfen kann. Ob es darum geht, Ihre Präsenz auf booking.com und Co. zu überwachen und zu verbessern, mehr Menschen dazu zu bringen, direkt auf Ihrer eigenen Website zu buchen oder dafür zu sorgen, dass Sie sich online mit Ihren Fans und Followern austauschen.
Erstellung und Verwaltung von Websites
Von der Recherche optimaler Schlüsselwörter über die Auswahl einer Vorlage bis hin zum Website-Hosting erstellen wir eine SEO-freundliche Website, die Ihren geschäftlichen Anforderungen und Zielen entspricht, und helfen Ihnen, sie mit monatlichen Sicherheits- und Inhaltsaktualisierungen auf dem neuesten Stand zu halten und reibungslos zu betreiben.
Integration der Buchungsmaschine
Verbessern Sie Ihre Direktbuchungen online mit unseren professionellen Buchungsmaschinen-Integrationsdiensten. Gemeinsam mit Ihnen integrieren wir eine IBE auf Ihrer Website, die eine reibungslose und einfach zu bedienende Schnittstelle hat, so dass die Gäste Ihre Website nicht einmal verlassen müssen, um ein Zimmer zu buchen.
Verwaltung sozialer Medien
Wir analysieren Ihre Präsenz in den sozialen Medien und machen Verbesserungsvorschläge, damit Sie ein größeres Publikum erreichen. In Absprache mit Ihnen erstellen wir auch Social-Media-Posts (einschließlich Text und Design), die dazu beitragen, Ihre Marke online zu positionieren und Ihre Sichtbarkeit zu verbessern.
Sind Sie an allen lokalen, nationalen und internationalen Marketingmaßnahmen beteiligt?
Durch unsere engen Verbindungen zu regionalen und nationalen Tourismusbehörden in ganz Europa und darüber hinaus entwickelt RegiÔtels Strategien für die Verkaufsaktivitäten Ihres Hotels, die mit den Entwicklungen im größeren Umfeld übereinstimmen, um bessere Ergebnisse bei den Marketingausgaben und proaktiven Verkaufsanstrengungen zu erzielen.
Datenanalyse & Berichterstattung
Wir stellen Ihnen vierteljährlich Berichte zur Datenanalyse zur Verfügung, die Ihnen helfen, Bereiche zu identifizieren, in denen wir das Umsatzpotenzial Ihres Hotels verbessern können. Die Berichterstattung erfolgt auf einfache und unkomplizierte Weise, um Ihnen das Verständnis der Daten zu erleichtern.
Optimierung der Suchmaschine
Durch die Optimierung Ihrer Website-Struktur, des Inhalts, der Schlüsselwörter, der Metadaten, der Backlinks und anderer wichtiger Faktoren für die Suchmaschinenoptimierung können wir Ihnen helfen, die organischen Suchergebnisse für Ihre eigene Website zu erhöhen und Ihr Ranking in den Suchmaschinen zu verbessern.

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