RegiÔtels
Centro de Ayuda
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Preguntas generales
¿Por qué trabajar con nosotros?
RegiÔtels te ayuda a aumentar tu presencia en el mercado, puedes aumentar o mantener tus ingresos, ahorrar tiempo y garantizamos resultados fiables a largo plazo. Eche un vistazo a nuestros casos para saber más sobre algunos de los beneficios que hemos aportado a hoteleros asociado com nosotros: https://www.regiotels.com/case-studies/ https://www.regiotels.com/case-studies/
¿Cómo funcionará la comunicación con cada equipo de RegiÔtels?
La mejor forma de comunicación es clara y transparente. Con esto en mente, tenemos un Gerente de Cuenta en cada mercado que ayudará con cualquier preguntas y remitirá cualquiera de tus peticiones al equipo responsable para que no tengas que preocupar de estar en contacto con muchas personas diferentes.
¿Qué necesito para trabajar con RegiÔtels?
Para que RegiÔtels sea óptimo y realmente añada valor, es imprescindible tener una página web reciente de menos de cuatro años, un Channel Manager y un motor de reservas.
¿Por qué necesito la gestión de ingresos?
La gestión de ingresos brinda la oportunidad de obtener ingresos adicionales. Así, la combinación de diferentes precios para diferentes habitaciones y también la anticipación de lo que está sucediendo en el mercado significa que eres capaz de aumentar tus ingresos durante ciertos días y temporadas que de otro modo no habría hecho.
Una ventaja de RegiÔtels es que dispone de marketing, gestión de ingresos y distribución en línea. Y estos tres elementos combinados son importantes para poder aumentar tus ingresos
¿Quién es el equipo detrás de RegiOtels?
RegiÔtels está formado por un equipo de profesionales con experiencia en cadenas hoteleras internacionales en mercados de toda Europa, Oriente Medio Asia y Las Americas. Formados con las últimas técnicas y apoyados por un equipo interno de marketing digital que tienen experiencia en el rendimiento digital, RegiÔtels es capaz de proporcionar la ayuda que necesita.
¿Cuál es la duración de un contrato con RegiÔtels?
Todos nuestros contratos son iguales: tienen una duración de un año.
¿Qué resultados pueden garantizar?
RegiÔtels puede garantizar un aumento en la cuota de mercado frente a tu competencia y que el tiempo dedicado a la administración de la gestión de los diferentes canales en línea sea de una manera profesional. RegiÔtels no puede garantizar resultados financieros sin haber realizado una investigación previa sobre tu propiedad y cualquier entidad que prometa lo contrário está vendiendo un sueño. El hecho es que ningún cliente se quedaría con nosotros más de lo necesario si no tuvieramos resultados excepcionales una y otra vez.
¿Quién formará parte de mi equipo de expertos?
¿Con qué tipo de hoteles trabajan?
Trabajamos con hoteles de 8 habitaciones en adelante. Nuestro hotel asociado más pequeño tiene 8 habitaciones, el más grande 731 habitaciones. Nos hemos asociado con hoteles rurales, de playa y urbanos de Europa, África, el Sudeste Asiático, América Latina y el Caribe.
¿Por qué RegiÔtels insiste en un gestor de canales y un motor de reservas?
El Channel Manager permite abrir y cerrar la disponibilidad de habitaciones em todos los canales de distribución - sin el Channel Manager no será posible. El motor de reservas garantiza que el visitante del sitio web pueda reservar la habitación directa de forma segura con una confirmación instantánea.
Precios
¿Por qué se agrupan los servicios?
Los servicios individuales no existen. Tener un gran precio que no resulte atractivo es tan improductivo como tener una página web estupenda sin enlaces a otros canales. Los tres pilares principales trabajan mano a mano para producir los resultados más óptimos.
¿Cómo se organiza la facturación?
El pago se realiza mensualmente por adelantado mediante transferencia bancaria, , Paypal o tarjeta de crédito, y vence siempre el día 1 del mes. RegiÔtels tiene unos costes mensuales fijos durante todo el año.
¿Hay que pagar cuando mi hotel está cerrado?
RegiÔtels tiene costes fijos durante todo el año y el trabajo realizado cuando el hotel está cerrado sigue siendo en algunos casos diario y en todos los casos semanal. Los honorarios son debidos cada mes de la duración del acuerdo.
¿Existen diferentes planes de pago?
La opción más sencilla es una cuota fija y tendrá que consultar la herramienta de precios para ver dónde encaja tu propiedad dentro de los parámetros para obtener un presupuesto. Alternativamente, si prefieres otra opción, podemos ofrecerle una tarifa variable con una cuota mensual mínima y comisión, por último, existe una opción de asesoríá que pagas por uso.
¿Ganaré más dinero utilizando los servicios de RegiÔtels?
Podemos ayudara reducir costos y aumentar tus ingresos. Siempre es más barato trabajar con un equipo de expertos de RegiÔtels que contratar a un empleado a tiempo completo.
Visita nuestros casos para obtener más información: https://www.regiotels.com/case-studies/
¿Cómo se cobran los honorarios?
Las tarifas se cobran anual, trimestral o mensualmente, dependiendo de la opción que prefieres. RegiÔtels utiliza opciones de transferencia bancaria y tarjeta de crédito con pago por adelantado. Los socios de pago de RegiÔtels son Stripe y Wise.
¿Cuánto dura el compromiso?
RegiÔtels trabaja sobre la base de contratos de un año renovable. Por una tarifa mayor, es posible tener un periodo de prueba de seis meses. Por una tarifa menor, es posible tener un compromiso de dos años. Todas las opciones están disponibles; para acuerdos específicos, lo mejor es hablar con uno de nuestros especialistas a través de cualquiera de los formularios de contacto de nuestro sitio web.
¿Puedo personalizar mi oferta?
RegiÔtels ofrece una amplia gama de servicios hoteleros, desde la creación de sitios web y la publicidad en línea hasta el apoyo en ventas y la representación internacional. Haz clic aquí para hablar con nuestro equipo de ventas sobre una oferta personalizada.
¿Pagaré más comisión?
Em general no pagarás más comisión. RegiÔtels está aquí para dirigir más negocio directo a través de su sitio web, reduciendo así tus pagos de comisiones en línea y para negociar mejores contratos con operadores turísticos y agentes de viajes. RegiÔtels tiene un poder de negociación en turismo regional que representa muchos miles de habitaciones, lo que nos permite tanto aumentar las ventas como reducir los costes en el proceso.
Fase inicial
¿Qué es la fase inicial?
La fase inicial es el proceso en el que recopilamos toda la información sobre tu hotel y obtenemos acceso a todos los sistemas que necesitamos para empezar a trabajar e incluye una auditoría web así como el desarrollo y la implementación de una estrategia de tarifas.
¿Qué ocurre durante la incorporación?
Somos conscientes de la importancia de tener una fuerte presencia en Internet y una sólida estrategia de ingresos para su hotel, por lo que adoptamos un enfoque integral para auditar su configuración actual. Nuestro equipo analizará el SEO y las analíticas del sitio web de su hotel, así como su presencia en las OTA y en las redes sociales, para garantizar que todo está optimizado y actualizado.
Además, trabajaremos con usted para establecer su estrategia de precios y calendarios de demanda, realizar análisis históricos y de la competencia, y revisar y actualizar su IBE si es necesario. Nuestro objetivo es crear una base sólida para las estrategias online y de ingresos de su hotel, lo que le permitirá obtener mejores resultados online, generar más reservas y mejorar los ingresos generales de su hotel con el paso del tiempo.
¿Qué ocurre después de la incorporación?
Tu Gerente de Cuenta preparará las diferentes estrategias que discutimos contigo para tu aprobación y validación. RegiÔtels elaborará estrategias para tu marketing digital, gestión de ingresos y distribución em linea.
Seguridad
¿Por qué tengo que compartir la información privada de mi negocio con RegiÔtels?
RegiÔtels depende de una transparencia bidireccional muy clara, nunca se compartirá información sensible con ninguna otra parte, sólo el equipo central de especialistas de RegiÔtels utilizará los datos para aportar más negocio al hotel asociado.
¿Cómo se gestionan mis datos?
A continuación encontrará nuestras diferentes políticas:
1 – Política de Privacidad
2 – Política de datos
3 – Cumplimiento GDPR
4 – Impressum
¿RegiÔtels posee en algún momento los derechos sobre los datos de los hoteles?
No, RegiÔtels es una agencia de apoyo y trabaja para los hoteles asociados; las herramientas y la comunicación son gestionadas por RegiÔtels pero son propiedad de los hoteles en todos los casos.
Gestión de ingresos
¿Cómo están conectados la gestión de ingresos, las ventas y distribución online y el marketing digital?
Están conectados de la siguiente manera: la gestión de ingresos establece el precio adecuado, el marketing y la distribución online son la promoción, y las ventas son la captación de esa promoción y ese precio - y, por supuesto, ¡el producto es tu hotel!
Estrategia de precios
¿Conoce a sus competidores?
Realizaremos un análisis de la competencia para comprender tu posición frente al mercado en términos de relación entre precios y valor percibido por los huéspedes. La información brindada es para comprender mejor la posición de tu hotel en el mercado y, por tanto, la futura estrategia de gestión de ingresos.
Calendarios de demanda dinámicos
Nuestros calendarios de demanda continuos proporcionan a los hoteleros análisis periódicos de datos que ayudan a optimizar las acciones planificadas del hotel. Utilizando información basada en datos, podemos ajustar las tarifas para mantener la competitividad, atraer a los huéspedes adecuados en función de los datos estacionales y maximizar el potencial de reservas de tu hotel.
Motor de reservas integrado (IBE)
Análisis de reputación
Análisis de datos e informes
¿Cómo me conseguirán más reservas directas?
Siempre nos centramos en aumentar las reservas en tu sitio web optimizando el motor de reservas. Según nuestra experiencia, los huéspedes reservarán categorías de habitaciones más altas, más productos y gastarán más en tu motor de reservas si tu proceso de reserva está optimizado. Trabajaremos juntos para aumentar las ventas en tu propio sitio web.
Optimización de paquetes
RegiÔtels proporciona a los hoteles asistencia experta para evaluar, planificar y crear paquetes atractivos que satisfagan las necesidades de los huéspedes. Esto incluye la realización de estudios de mercado, el análisis del comportamiento de los clientes y el desarrollo de paquetes personalizados que se adaptan al público específico de un hotel.
Distribución en línea
Apoyo en las ventas en línea
Optimización OTA
Ayudamos a mantener actualizada la información de nuestros hoteles asociados en las distintas OTA, incluyendo descripciones, imágenes, tipos de habitación y promociones. Esto ayuda a garantizar que los huéspedes potenciales dispongan de información precisa para cada temporada y información alineada con los calendarios del hotel.
Negociación de contratos
Nos aseguramos de que nuestros hoteles asociados tomen decisiones informadas y negocien términos favorables que alineen con los objetivos comerciales. La asistencia de RegiÔtels en la contratación ayuda a agilizar el proceso de conclusión y permite a los hoteles centrarse en sus operaciones comerciales principales.
Google Business Profile
Proporcionamos asistencia integral a nuestros hoteles asociados con tu presencia en Google Business Profile, incluye=t la revisión de su perfil, la integración con la plataforma y la gestión continua de los datos. Nuestras actualizaciones de contenido garantizan que la información sea precisa y dinámica, lo que aumenta la visibilidad y las tasas de reserva.
Evaluación de mercados clave
Ayudamos a nuestros socios a identificar y seleccionar nuevos mercados de destino, lo que permite a los hoteles ampliar la presencia en Internet y acceder a nuevos públicos que pueden generar una demanda significativa
Supervisión de promociones
RegiÔtels ayuda a evaluar el rendimiento de las promociones en los diferentes canales de distribución. Analizando los datos y proporcionando información práctica, ayudamos a los hoteles a perfeccionar sus estrategias de marketing y a aumentar sus ingresos mediante promociones optimizadas.
Marketing Digital
Publicidad en Línea
¿Qué hace un equipo de marketing digital?
Creación y gestión de sitios web
Integración de motor de reservas
Gestión de redes sociales
¿Participa en todos los esfuerzos de marketing locales, nacionales e internacionales?
Análisis de datos e informes
Optimización para motores de búsqueda
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